Помощь

Вопрос. Куда делось поле "Активировать карту"? При подаче объявления на шаге "оплатить" идет переход на Робокассу.

Поле "Активировать карту" находится в поле "Мой кошелек" в личном кабинете. Если в вашем кошельке нет средств, прежде чем давать объявление, следует активировать карту, и только после этого приступать к подаче объявления.

Вопрос. Можно ли через ваш сайт дать бесплатное объявление в газету, как было раньше?

Да, можно, только теперь для этого надо зарегистрироваться. Далее - воспользоваться сервисом "Подать объявление" и на шаге "Газета" выбрать " Опубликовать бесплатно".

Вопрос. Добрый день! Если изначально заинтересовала какая-то квартира, но ты не видишь ее цену, то заходишь и видишь, что цена не соответствует твоим возможностям, зачем тогда туда вообще заходить и тратить время? Цену должно быть видно сразу. Андрей.

Ответ. Здравствуйте, Андрей! В карточке объявления находится полная информация об объекте продажи. При подаче объявления параметр "цена" относится к обязательным для заполнения. Цена вносится в предназначенное для этой информации поле. В скором времени будет добавлена функция поиска по параметрам (фильтр). Это позволит выбирать из общего списка объявлений только те, которые интересны по тем или иным показателям. По цене в том числе.

Вопрос. Я хочу дать объявление в газету без фото. Зачем мне прикреплять к объявлению фотографии?

Ответ. Все объявления из газеты после выхода номера в свет выгружаются на сайт. Даже если в газете ваше объявление было опубликовано без фотографии, на сайте в карточке объявления будут видны все фотографии, которые вы прикрепили к своему объявлению.

Вид в газете:

Вид на сайте:

К одному объявлению можно прикрепить до 18 фотографий. Фото, отмеченное звездочкой, считается главным. Просим вас загружать фотографии только хорошего качества.

Запрещено выгружать:

- фотографии, на которые нанесены ссылки на другие сайты;

- фото с любыми надписями;

- фото, не имеющие отношения к предмету продажи/услуги.

Вопрос. Зачем заполнять все поля при подаче объявления, если я не хочу, чтобы мое объявление было таким подробным?

Ответ. Заполнив поля, вы помогаете покупателям своего товара/услуги быстрее найти ваше объявление на сайте. Допустим, покупателя интересуют квартиры только в кирпичных домах. В полях поиска он отметит эту характеристику, и из всего списка объявлений отобразятся только квартиры в кирпичных домах. Если ваша квартира тоже находится в кирпичном доме, но вы не заполнили это поле, ваше объявление не будет участвовать в поиске по параметрам, следовательно, ваши потенциальные покупатели не смогут его увидеть.

Если вы не хотите, чтобы ваше объявление было слишком подробным, на шаге «газета» вы можете сократить свое объявление до желаемого количества слов, убрав и характеристику «кирпичный», и т.п. Но, поскольку ранее вы заполнили это поле, оно сохранится в базе данных, и при поиске по параметру «кирпичный» ваше объявление отобразится среди других объявлений.

Вопрос. Как осуществляется поиск по словам/тексту?

Ответ. Для того, чтобы произвести поиск по словам, вам нужно забить искомое слово в поле, на котором изображено увеличительное стекло.

Поиск осуществляется по двум принципам: морфологическому и точному.

Морфологический поиск:

В результате поиска будут отражены все объявления, в которых есть слова, корень которых содержит искомое слово. Например, вы ввели в поле для поиска слово кирпич. В результатах поиска вы увидите: кирпич, Кирпичный завод, ул. Кирпичная, кирп. дом, кирпичного оттенка и т.п.

Точный поиск:

В результатах поиска отражаются только те объявления, которые содержат искомое слово. Для того, чтобы осуществить точный поиск, поставьте искомое слово, с учетом принятых в газете и на сайте сокращений, в кавычки: например «кирпич», «Кирпичная», «кирп. дом».

Вопрос. Как удостовериться, что поданное объявление вышло в указанном номере газеты?

Проверить, опубликовано ли ваше объявление в номере газеты, вы можете, зайдя PDF-версию искомого номера газеты и набрав в поисковике номер телефоны из объявления. В результате поиска отразится страница газеты, искомое объявление будет выделено. Второй вариант - купить газету.

Вопрос. Раньше все объявления открывались на одной странице, можно было поиском найти объявление по нужным строчкам. Сейчас на одной страничке всего 15 объявлений, и чтобы что-то найти, надо листать все 95 страниц.

Ответ. Возможность просматривать на одной странице по 100 и 200 объявлений добавлена.

Вопрос. В разделе «Недвижимость» нет разделения на 1-, 2-, 3-комн. квартиры.

Ответ. Более подробный рубрикатор, в том числе деление на квартиры по количеству комнат и району отображается в левой колонке экрана после выбора крупной рубрики (продам, куплю, сниму, сдам)

Вопрос. Где скачать форму заявления на возврат средств?

Ответ. Вот по этим ссылкам:

В формате Word
В формате PDF