Ольга, добрый день! Действительно, ситуация довольно распространенная, так как в данном случае никто не несет ответственности за сделку по продаже Вашей квартиры. Для того, чтобы не было пустых обещаний и риэлтор нес полную ответственность за свою работу, необходимо заключение договора на оказание посреднических услуг по продаже. В договоре прописываются все условия будущей сделки: стоимость Вашей квартиры, сроки выхода на сделку, форма расчета между сторонами, сроки освобождения и т.д. Письменный договор - это единственная юридическая гарантия соблюдения Ваших интересов. С одной стороны, это избавит Вас от лишних просмотров и обещаний покупки, с другой - будет служить основанием для истребования неустоек, штрафов и компенсаций в случае неудовлетворительной работы риэлтора.